【AN不動產新聞網/劉怡霖/綜合報導】新北市地政局2024年6月推出「新北地政智能小客服」試營運，提供24小時不打烊即時地政問題諮詢服務，民眾只要使用行動裝置透過文字或語音辨識輸入的方式向智能小客服提出問題，就能不受時間地點限制，快速獲取所需地政資訊。試營運迄今獲得大眾好評回饋，歡迎各位民眾共同體驗智能小客服帶來的便捷服務！
新莊地政事務所林圭宏主任表示，新北市地政局及地政事務所一直致力於推動地政領域的創新服務，智能小客服使用生成式AI技術，整合新北市各項地政服務內容及重要議題，運用引導及互動式介面，協助使用者有效率的獲得需要的地政資訊。
林圭宏主任進一步表示，試營運以來智能小客服已經回答超過2.5萬則問題，透過使用者滿意度回饋逐步增加題庫的內容，並持續精進智能小客服回復的準確度及回應速度，也歡迎民眾不吝提供寶貴意見，幫助智能小客服將更加優化，提供更佳完善及便利的服務。
