【AN不動產新聞網/蕭又安/綜合報導】從1996年底開始的「優良搬家評鑑制度」，是在消費者保護觀念不普及、搬家流氓橫行的時代，一群兢兢業業，想要認真搬好家的業者站出來，與崔媽媽基金會共同創立「優良搬家評鑑制度」，並自願接受審核、監督及嚴格的品質管控。
崔媽媽基金會表示，掀起一場台灣搬家業的「寧靜革命」，驅使搬家市場逐步導向良性發展。搬家公司必須先證明自己！通過審核才能取得「被評鑑的資格」。基金會指出，搬家公司若想要「成為評鑑對象」，除了業者資料查驗，確認一切合法；還須通過為期6個月的服務觀察審核，唯有通過審核期，業者才會獲得崔媽媽正式的對外推薦。
其實，評鑑真正的實施者並非崔媽媽，而是每位被業者服務過的消費者。透過搬遷完成後填寫消費體驗問卷，及崔媽媽同仁們每月致電消費者抽查稽核，獲得消費者真實的評語；而為鼓勵消費者填寫問卷回饋，我們也提供當趟搬遷折扣優惠。透過互利參與，不僅是為自己、也為其他消費者把關，造就共善共好的市場循環。
面對時代變遷、消費者期待提升，崔媽媽評鑑的分數「每月動態更新」，確保能反映實際情況，作為最真實的服務參考。此外，若接獲消費者受到未獲妥善解決的服務投訴，會於每月5日公告違規事項，供消費者知悉並督促業者警惕，嚴重者則將備取消資格。
證書是對業者的肯定，也是提供消費者認明的保護，崔媽媽更重視的，是作為消保團體的使命–持續對業者的監督與輔導，透過與消費者的反饋與共同監督、找出搬家各個易出現問題的環節予以警醒或改善，不斷讓業者精益求精，成就更優質的服務。下次，若您有搬家需求，不用在網路上「眾裏尋他千百度」，因為您能輕鬆地找到優良業者，在「崔媽媽搬家評鑑處」！搜尋網址：https://move.tmm.tw/
