【AN不動產新聞網/蕭又安/綜合報導】面對人工智慧席捲各行各業，世界經濟論壇最新發布的「2025年未來工作報告」示警，未來五年恐有高達900萬個工作機會被AI取代。然而，房仲業因其專業技能特性，被視為較不易被AI完全取代的行業之一。永慶房屋搶先布局，成功開發「AI智能教練」系統，將人工智慧與傳統房仲服務結合，不僅提升工作效率，更讓經紀人員實現「錢多、假多、幸福感更多」的工作願景。
科技賦能 精準分工提升服務品質
永慶房屋人資協理塗振宏指出，傳統房仲業務面臨房產資料處理量龐大、工作流程冗長等痛點。永慶早在2010年就開始導入科技，開發「永慶大聯盟」作業系統，近年更進一步推出「AI智能教練」，為經紀人員提供精準的工作建議。「經紀人員每天接觸眾多客戶，手邊事務繁雜，往往難以快速釐清優先順序，」塗振宏說明，AI智能教練能自動梳理出當日重點工作項目，包括客戶聯繫、物件整理、帶看行程等，讓經紀人員「在對的時間做正確的事」。
工時降低成效顯著 月休最高可達10天
塗振宏表示，AI智能教練相當於提升經紀人員兩年的業務功力，讓新人能快速上手，資深員工則能更專注於客戶互動與細緻服務，大幅提高成交機會。在AI輔助下，經紀人員工時明顯降低，實現「彈性工作8小時」目標。永慶房屋2025年更推出創新福利制度，除每月7天例休外，達成工作目標者還可獲得最高3天「有薪福利假」，月休天數最高可達10天。
自主研發優勢 打造永續職場典範
永慶房屋目前擁有超過300人的數位與資訊團隊，作業系統完全自主研發，加上全台店數最多的集團規模優勢，使AI智能教練的建議更加精準有效。在收入保障方面，永慶提供業務新人前12個月每月5萬元收入保障，第13個月起每月最低保障3.8萬元，底薪最高可達7.5萬元，業績獎金另計。塗振宏強調，永慶房屋以科技實力翻轉傳統房仲業「工時長、壓力大、收入不穩定」的刻板印象，打造高保障、高效率與高幸福感並存的職場新典範。展望未來，永慶房屋將持續深化AI技術應用，開發更多科技工具提升工作效能，讓經紀人員在享受工作成就的同時，也能擁有更多休閒時間，實現工作與生活的完美平衡。
