【AN不動產新聞網/蕭又安/綜合報導】買中古屋最怕「看起來沒問題、住下來才出問題」，誠實揭露屋況不只是房仲專業，更是與客戶建立信任的關鍵。永義房屋農十六明倫加盟店長林哲諭堅持將可能的滲漏水風險，誠實告知買方，並在合約中明確保障買賣雙方的修繕責任，讓客戶第一次買房就能安心入住。
經驗判斷 木板裝潢疑遮掩漏水問題
這間位於公寓邊間的物件，屋主長期出租未居住，對於屋況掌握度較低，出售前為了美觀，進行簡單整修、粉刷。林哲諭在接受委託後，立即展開屋況調查，發現邊間牆面用了大面積的木板覆蓋，無法查看牆壁狀況，感到異常。
林哲諭表示「這種裝修方式很不尋常，對房仲來說，經驗上是明確的警訊。」當下也向屋主表明「木板裝潢的地方不能確認屋況，未來成交後買方整修拆開木板，若發現有漏水或壁癌現象，屋主要負責處理。」面對這樣的提醒，屋主也接受保障買方權益的做法。
誠實揭露、白紙黑字保障 首購族安心購屋
買方是年輕首購族，林哲諭在看屋與洽談過程中，未因對方是經驗有限的「新手」而有所保留，而是誠實清楚告知「牆面木板裝潢的地方靠近外牆，有漏水的可能性，未來裝修時建議拆開確認。若發現問題，屋主會負責處理修繕。」為保護買方權益，林哲諭也主動在買賣合約中明列相關條款，不僅讓買方無後顧之憂，也透過契約將「誠實告知」轉化為實際保障。
後續買方整修時發現真的有漏水狀況，幸好簽約時已約定好責任歸屬與處理方式，因此後續的修繕也很順利進行。買方直言：「感謝店長提醒，不然拆開看到大面積壁癌會相當傻眼！」林哲諭強調，房仲專業不只是不動產買賣，更在於協助雙方釐清細節、屋況風險，並解決問題。他也補充，交屋後若發現交屋前已存在的屋況瑕疵問題，屋主仍是需要依照民法負擔瑕疵擔保責任，這也正是林哲諭堅持事前說明、合約明列的原因。
是責任、不是話術 主動告知、協助處理才能贏得信任
林哲諭認為「誠實」不僅是永慶房產集團的要求，更是專業房仲的基本門檻。他表示「成交是服務的起點，真正的價值，是讓客戶住得安心。」他也要求團隊對每一筆委託、每一位買家，都秉持「據實揭露、不隱瞞」的原則。
就如同永慶房產集團廣告《誠實，讓你把房子變成家》所言：「我們堅持公開房子的資訊，毫無隱瞞，然後交給你讓你把房子，變成家。」永義房屋農十六明倫加盟店在林哲諭店長的帶領下，團隊透過誠實溝通與專業協助，不僅完成一筆又一筆的安心交易，也贏得在地口碑與客戶信任。
