【AN不動產新聞網/蕭又安/綜合報導】深耕房仲市場多年、以誠實服務廣獲認同的永慶房屋，再傳獲獎捷報！繼《工商時報》台灣服務業大評鑑-連鎖房仲業13連霸的殊榮後，近日永慶房屋再於《卓越雜誌》台灣永續建築材料大賞中脫穎而出，勇奪「企業永續貢獻類－客戶滿意度金質獎」，顯示其在服務品質、消費者體驗與永續經營上的卓越表現，持續獲得市場與專業評審一致肯定。
卓越雜誌「客戶滿意度金質獎」旨在表揚企業能透過完善的服務流程、即時回應機制、創新服務提升及高效問題解決能力，為客戶提供超越期待的服務體驗。主辦單位表示，永慶房屋長年落實「先誠實再成交」理念，將消費者權益置於首位，打造出透明、安心的購售屋環境。他們在顧客服務與滿意度上表現卓越，透過提升服務品質與顧客體驗獲得肯定，此次獎項象徵其在服務創新與品牌價值上的成就。
代表領獎的永慶房屋交安事業處協理周國平致詞時表示，永慶服務品質再次獲獎，這不僅是一種認可，更是對我們堅持「先誠實再成交」理念的鼓舞。因為房地產交易不只是一筆買賣，對消費者而言，每次購售屋都是人生中極為重要的決定。所以，我們致力打造透明、安心且高效率的服務體驗，強化人員的專業，讓每一位客戶的需求和權益都能被完整守護。因為無論是在資訊揭露、交易安全，還是售後服務上，我們都希望做到「超越期待」，而不只是「完成任務」。
除了提供超越期待的服務外，永慶房屋近年來也積極導入AI科技，建立即時回應機制，從搜尋物件到線上看房的眾多環節，都有永慶AI工具輔助，如AI特助、AI煥裝、AI清空、i特助等服務，協助消費者更快速掌握市場行情、精準篩選物件，大幅提升決策效率。同時，AI科技工具也助攻提升經紀人員的服務品質和效率，因為有開心員工、才有開心客戶和企業。
周國平協理補充，這次獲獎，是全體永慶人的共同努力！正因為大家在每一個細節上的堅持，才能讓客戶真正感受到永慶的用心。同時，也要感謝所有選擇永慶房屋的客戶，是他們的信任與支持，讓我們有機會不斷成長與進步。
展望未來，永慶房屋將持續秉持誠實服務的核心價值，結合創新科技與專業服務，持續提升客戶滿意度，打造更安心、更透明的房產交易環境，持續推動產業升級，為社會創造更長遠的價值。
