【AN不動產新聞網/蕭又安/綜合報導】當企業對辦公空間的需求不再只是「一張辦公桌」，而是追求人性化、數位化與永續兼具的工作環境時，全台最大商辦地主國泰人壽，正以一場全面性的資產轉型，重新定義台灣商辦服務的標準。2025年12月3日，國泰人壽發布金融業首份《未來辦公趨勢報告》，並宣布啟動「資產轉型、智慧驅動、人本共榮」三大策略，預計未來5年內，將在台灣六都超過20棟商辦大樓導入「hub新型態辦公服務」，打造商辦服務生態圈的新世代。國壽不動產管理部副總經理郭文鎧表示：「這不僅是一場空間革命，更是一次商業模式的重構。」
84％企業將「人性化」列為首要需求
國泰人壽自2019年起，便開始透過空間彈性化、服務層建置、永續建物設計等方式進行商辦轉型，將「綠色、科技、人性」作為核心概念。2024年，首棟導入hub服務的松江商業大樓，穩定維持近9成出租率，廣受租戶好評。
這份成績單背後，是對市場需求的精準掌握。根據國壽發布的趨勢報告，84％受訪者將「人性化」列為辦公環境最重要需求，成為雇主與員工的一致共識。其中，餐飲服務、運動課程及周邊休閒服務位居期待前三名；同時，相較於開放式辦公區域，小型隔音佳、靜音專注等具備高度專注與私密性的場域，反而更受青睞。
此外，78％受訪者希望提升公司「數位化管理程度」，讓上班更有彈性與效率。這些發現顯示，辦公環境的空間配置應逐步走向動靜平衡，而科技帶來的不僅是生活便利，更能為日常辦公加分。
從「物件」到「營運平台」的躍進
郭文鎧表示「國壽身為綠色商辦領先者，面對市場結構變化與租戶需求升級，我們以模組化方式將hub服務導入既有與新建商辦，全面提升軟硬體。」hub服務的核心價值，在於讓大樓從「物件」變成「營運平台」。透過整合多種管理系統，以智慧化管理平台串聯機電、門禁梯控、IoT環控等，支持租戶跨區域協作、有效控管成本，實現具易用性、即時性與高擴展性的新商務模式。
在硬體層面，國壽首創在公共區域導入綠電，租戶進駐即成為綠電用戶；若企業對綠電比例有特定需求，也可依永續目標進行客製化配置。在服務層面，租戶可於線上平台預約、線下解鎖空間，自動產出訪客QR Code，在預約時段內透過門禁感應進出，兼具效率及安全性。
多元空間配置更賦予員工選擇權及自主權，創造兼具交流與彈性的工作環境，回應現代工作者對「動靜平衡」的渴望。
台北環宇大樓:亞洲前瞻綠色智慧標竿
即將正式營運的台北環宇大樓，成為國壽hub服務的最佳示範案例。這棟大樓榮獲全球房地產永續基準指標GRESB評鑑全台唯一滿分、WiredScore白金認證、SmartScore黃金認證，三項國際評鑑代表環宇大樓具備亞洲前瞻的綠色與智慧基礎雙規建置，滿足企業租戶對綠色、科技、人性三大期待。
未來，國壽將把hub服務標準化，複製至超過20棟大樓。依據區域使用特性、企業屬性與工作型態，進行因地制宜的空間與服務規劃，打造台灣商辦新標準。
當商辦不再只是提供空間，而是成為協助企業實踐永續、提升效率、照顧員工的智慧夥伴時，國泰人壽以數據科技結合人性化體驗的hub服務，正在改寫台灣商辦產業的遊戲規則，也為台灣企業開啟更具競爭力的辦公未來。
國泰人壽積極推動「hub新型態辦公服務」，以數位、數據及技術翻轉既有業務模式，將永續經營融入商辦解決方案。串接空間設施、物管服務、營運數據、跨域佈點等系統，不只提供靈活彈性休憩空間，更搭配智慧監測設備與智慧電表實現全建物節能減碳，協助租戶即時掌握環境數據，有效落實永續治理。此服務亦會導入環宇大樓，成為全台最大hub服務場域。
