【AN不動產新聞網/蕭又安/綜合報導】隨著AI科技持續導入不動產服務，購屋流程也逐步邁向更靈活與精準的媒合模式。永慶房屋在LINE上推出的「i特助」AI工具，不僅能依據客戶需求自動推播物件，更可透過即時調整搜尋條件，協助買方突破原有框架，加速找到好房。而永慶房屋文山興隆直營店經紀人員黃世瑋，長期深耕文山興隆商圈，憑藉在地房市的精準洞察，曾多次榮登「文深區(文山、深坑)單月百萬戰將」。近期，他更靈活運用「i特助」結合自身專業，精準破解買方的找房僵局，成功協助客戶圓夢購屋。
需求受限難媒合 「i特助」自動推播打開找房新可能
黃世瑋分享，買方原先與長輩同住，因居住空間受限而產生購屋需求。考量需就近照顧家人，初期僅鎖定老家周邊、2至3樓公寓產品，並將總預算控制在1,500萬元內。然而，在區域與條件雙重限制下，市場上符合需求的物件相當有限，找房過程一度陷入停滯。
為提升效率，黃世瑋協助買方建立「i特助買屋服務群組」，並現場示範如何設定需求標籤，包含區域、價格與產品類型等條件。透過系統自動化推播功能，買方無須自行逐一搜尋，即可持續接收符合條件的物件資訊，大幅節省時間成本，也讓找房過程更加即時與便利。
彈性調整需求標籤 擴大範圍創造成交契機
在實際操作過程中，黃世瑋觀察到，由於買方設定的標籤條件過於限縮，容易錯過潛在的好物件。因此，黃世瑋針對「i特助」推播出的每一件物件，皆進行詳盡的優缺點分析與市場對照，帶領買方逐步釐清「想要」與「必要」的差別。
透過黃世瑋的專業講解，買方也體認到若過於堅持原有標籤，恐難以在短期內達成購屋目標。在黃世瑋的引導下，買方與家人開始在資訊接收中凝聚共識，並適度調整搜尋條件—從原本堅持的特定樓層，轉而評估周邊更具生活機能、格局更優質的物件，並由黃世瑋即時在「i特助」上動態修正標籤、優化搜尋邏輯。
這種「AI 科技推播＋專業需求分析」的模式，成功擴大了合適物件的選擇空間。最終，在「i特助」高效率的動態媒合與黃世瑋的精準篩選下，買方順利找到符合心中真正理想的物件，成功購入新家。
AI即時推播結合專業判斷 打造高效購屋體驗
永慶房屋業管部協理陳賜傑指出，永慶房屋長年累積的專業經驗與龐大物件資料庫，是「i特助」能進行AI即時分析與自動推播的關鍵基礎；再結合經紀人員的專業判斷，可依客戶需求動態調整搜尋方向，不僅提升媒合效率，也大幅縮短消費者搜尋時間，讓購屋決策更加順暢、精準。
永慶房屋投入超過300人的數位與資訊團隊，將AI科技導入第一線服務流程，打造符合業務與消費者需求的服務系統，透過「i特助」等工具，讓銷售進度、買方回饋與市場資訊更加透明。未來也將持續以科技創新為核心，打造更簡單、高效且有依據的找房與售屋體驗，協助消費者做出最佳決策。
