【AN不動產新聞網/蕭又安/綜合報導】在中古屋交易中，屋況往往不是用看的就能判斷！有巢氏房屋內壢車站加盟店長黃智業深耕桃園中壢區多年，是落實「社區專家第一品牌」的在地房仲達人，去年團隊合計成交近45件。他始終秉持「誠實服務換取信任」的理念，也用同樣標準要求團隊，為客戶把關屋況細節、贏得好口碑，也因此累積大量回頭客與轉介紹的客戶。
為客戶嚴格檢測屋況 實踐服務從成交後開始
黃智業店長日前經手一件位於中壢區的大樓案件，因長期出租，屋主對於屋況並不清楚，也未提及任何異狀。然而，在屋況檢查時，黃智業發現地板踩下去竟出現積水情形，且連續好幾個晚上到場查看，該積水現象依舊存在，經專業水電師傅檢測後，確認是埋在地下的熱水管線發生滲漏水所致。
確認原因後，黃智業秉持一貫的誠實原則，主動向每位潛在買方說明實際屋況，完整告知水管滲漏水情形，以及後續可能的修繕需求。他直言：「這種水管滲漏水狀況相當少見，肉眼真的看不出來，要到實際入住才會發現，但我們不能因為怕影響成交就選擇不說！」
潛在買方在瞭解狀況後，不但沒有卻步，反而感謝黃智業的坦白。買方表示，滲漏水事小，因為都有方法可以修好，但若未事前告知，交屋後肯定會有糾紛，最終雙方在充分溝通下也順利成交。成交後，黃智業持續關心交屋後的狀況，主動介紹可靠水電師傅進行修繕，並協助處理交屋後的大小事。
不走快速成交路線 中壢區房仲專家堅守誠實底線
對於經手房屋的屋況把關，黃智業選擇與市場上部分同業走不同的路。他曾遇過同業為了快速成交，刻意隱瞞漏水、不良屋況，但黃智業直言，這樣的成交只是短期數字，卻可能留下長期糾紛和壞口碑。他認為，誠實告知才是對客戶負責，唯有把風險說清楚，才能建立長久信任。正因這樣的堅持，案例中的買方，陸續介紹多組同事與親友，甚至女兒、女婿的起家厝也放心委託他尋找，形成良性循環。
就像是永慶房產集團廣告《誠實，讓你把房子變成家》中所說「沒人喜歡被隱瞞，好的壞的我們都會講。」在黃智業帶領下，有巢氏房屋內壢車站加盟店把誠實告知化為日常的基本要求。黃智業坦言，「房子不只是商品，更是客戶未來生活的一部分。」能在交屋後持續被客戶信任、放心轉介紹親友，這才是身為房仲最大的成就與價值。
